🛒 TERMOS DE COMPRA — LOJA IMAGINE RP

Ao realizar qualquer compra na Loja Oficial do Imagine RP, o comprador declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos descritos abaixo.

1. Disposições Gerais

1.1. Todos os produtos comercializados na loja do Imagine RP são exclusivos para uso dentro do servidor.
1.2. As compras possuem caráter digital e intangível, não sendo possível a devolução após a entrega.
1.3. A equipe do Imagine RP reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. Compras Vinculadas ao Personagem

2.1. Todas as compras são realizadas por personagem, e não por player ou conta.
2.2. No momento da compra, é obrigatório informar corretamente o CITZEN ID do personagem que receberá o produto.
2.3. A loja não se responsabiliza por erros de digitação ou informações incorretas fornecidas pelo comprador, incluindo o envio para personagem incorreto.

3. VIPs

3.1. Os planos VIP são válidos exclusivamente para o personagem informado no momento da compra.
3.2. Em caso de compra de mais de um VIP para o mesmo personagem, o VIP mais recentemente adquirido irá sobrescrever o VIP anterior, não havendo acúmulo de benefícios ou tempo.
3.3. VIPs não podem ser transferidos entre personagens ou players.

4. Coins

4.1. As Coins são vinculadas exclusivamente ao personagem informado na compra.
4.2. Em compras de Coins, as quantidades são somadas ao saldo atual do personagem, não sendo sobrescritas.
4.3. Coins não são transferíveis entre personagens ou contas.

5. Reembolsos e Cancelamentos

5.1. Não realizamos reembolsos após a entrega do produto, devido à natureza digital dos itens.
5.2. Compras realizadas incorretamente (CITZEN ID errado, personagem incorreto ou produto escolhido de forma equivocada) não garantem estorno ou correção.
5.3. Em casos de falha técnica comprovada da loja ou do servidor, a situação poderá ser analisada pela administração.

6. Suporte e Análise de Problemas

6.1. Caso o comprador identifique qualquer problema relacionado à compra, poderá abrir um ticket nos canais oficiais de suporte do Imagine RP para análise.
6.2. A abertura de um ticket não garante a aceitação da solicitação, reembolso, troca ou correção da compra.
6.3. Todas as solicitações serão avaliadas individualmente pela equipe de suporte, de acordo com estes termos e com as regras do servidor.

7. Penalidades e Regras do Servidor

7.1. O uso dos produtos adquiridos está condicionado ao cumprimento integral das regras do Imagine RP.
7.2. O descumprimento das regras pode resultar em suspensão ou perda dos benefícios adquiridos, sem direito a reembolso.
7.3. Banimentos, wipes, resets ou punições administrativas não geram compensação financeira.